|
Planning |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
หลักการและเหตุผล
การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของความต้องการของนักศึกษา
อาจารย์ และเจ้าหน้าที่
การริเริ่มและการเปิดดำเนินการของวิทยาลัยทางไกลผ่านอินเทอร์เน็ต
พร้อมกับความต้องการใหม่
ๆเกี่ยวกับระบบสารสนเทศและการบริการอินเทอร์เน็ต
ปัญหาการคุกคามจากการโจมตีของไวรัสและแฮกเกอร์
สภาพที่เปลี่ยนแปลงไปของการใช้งานอินเทอร์เน็ต
กล่าวได้โดยรวมว่า
สภาพแวดล้อมภายในของมหาวิทยาลัยอัสสัมชัญในแง่ของการใช้งานระบบเทคโนโลยีสารสนเทศได้เปลี่ยนแปลงไปและกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
ในเวลาเดียวกัน
การเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมภายนอกในด้านเทคโนโลยี
การแข่งขันและการตลาด
ก็เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา การริเริ่มใหม่ของศูนย์เอยูเน็ตเพื่อสามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้
ได้นำไปสู่การพัฒนาโครงข่ายพื้นฐานที่เปลี่ยนแปลงไปทั้งในแง่ของคุณภาพและปริมาณของการใช้บริการ
ซึ่งมีเพิ่มมากขึ้นกว่าเดิมมากกว่า
200 %
เช่นจำนวนจุดเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพิ่มจากปี
2003
จำนวน 2,000 จุด และถ้าเทียบกับปี
1998
เป็นการเพิ่มจาก
1,000 เป็น
6,000
จุด ทำให้อุปกรณ์เครื่อข่ายเพิ่มขึ้นจากจำนวนเครื่องไม่เกิน
100
เป็นมากกว่า
300
กระจายอยู่ทั่วทุกอาคารและทุกวิทยาเขต
นอกนั้น โครงข่ายพื้นฐานซึ่งแต่เดิมไม่มีระบบรักษาความปลอดภัยและระบบไดเร็กตอรี
ก็กลับมีระบบดังกล่าวพร้อมกับระบบป้องกันไวรัส
และรวมถึงระบบเก็บรักษาข้อมูลส่วนกลาง
(Storage Area Network
SAN) ทั้งหมดนี้ได้ทำให้ความรู้และทักษะของเจ้าหน้าที่ของศูนย์เอยูเน็ตทั้งในส่วนของงานพัฒนา
งานบำรุงรักษา
และงานให้บริการระบบเริ่มไม่เพียงพอและไม่สามารถรองรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวได้
ส่งผลให้ต้องพึ่งพาบริษัทผู้ให้บริการมากขึ้น
ซึ่งผลที่ตามมาคือ
Downtime
ของระบบจะนานขึ้นเพราะต้องรอให้บริษัทเข้าดำเนินการ
โดยเป็นบริษัทที่มหาวิทยาลัยว่าจ้างให้ดำเนินการบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์ที่ต้องจ่ายอยู่แล้วประมาณ
5,000,000
บาทต่อปี นอกเหนือจากการเรียนรู้ด้วยตนเองแล้ว
การฝึกอบรมป็นอีกทางหนึ่งที่ถูกนำมาใช้ประกอบ
เพื่อเป็นการเพิ่มพูนความรู้
หลักการ แนวคิดและทักษะของบุคลากร
ทั้งนี้จะเป็นการดำเนินการอย่างสอดคล้องกับระบบประกันคุณภาพตามนโยบายของศูนย์
คือช่วยให้เป็นมืออาชีพ
และนำไปใช้ในการทำงานและนำไปสู่แนวทางในการพัฒนาด้านต่างๆ
ได้งานที่มีคุณภาพและก่อให้เกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการทำงานตามเป้าหมายของการเป็น
ศูนย์บริการอินเทอร์เน็ตชั้นนำ สามารถ
ออกแบบระบบที่สนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ของผู้ใช้ได้ทันเวลา
เพราะเหตุนี้
ปีการศึกษา
2004-2005
จะเป็นปีของการเพิ่มความรู้และทักษะของเจ้าหน้าที่ของศูนย์เอยูเน็ตทั้งในส่วนของงานพัฒนาและในส่วนของงานบริหารระบบโครงข่ายพื้นฐานและระบบบริการทั้งระบบ
ซึ่งมีขอบข่ายดังนี้
โครงการนี้ตอบ
โครงการนี้ดำเนินการตามแผนกลยุทธ์ด้าน
Employee Growth and
Learning (ดู แผนกลยุทธ์ หน้า
12)
และตอบสนองกลยุทธ์การพัฒนาข้อที่
1- 2
ที่ว่า Strategy
1 Effective Training of
Employee Formal training of employee is a process of learning where
basic and necessary skills are acquired and/or reinforced to keep
the work of the employee at the desirable level of satisfaction in
view of the tasks the employee has to accomplish. Though an effective
recruitment of employee should ensure that employees possess basic
skills and knowledge for the task, when further formal training is
needed it must be effective. Strategy 2 Ongoing Learning Opportunity for all Employees Rapid
development in the communication technologies, particularly in the
Internet, entails that all employees know how to keep pace with the
new developments in their field of work. Learning must therefore be
ongoing. Employees will have the means and opportunity to capture
such development in their work environment. วัตถุประสงค์
1.
เจ้าหน้าที่สามารถตอบสนองต่อความต้องการเปลี่ยนแปลงไปของนักศึกษา
อาจารย์และเจ้าหน้าที่ได้
ทั้งในแง่ของความซับซ้อน
ความรวดเร็วและความถูกต้อง
2.
เจ้าหน้าที่เกิดความภักดีต่อมหาวิทยาลัย
และทำงานได้อย่างมีประสิทธิผลและประสิทธิภาพ
สร้างสรรค์บริการเสริมใหม่และมีคุณค่า เป้าหมาย
1.
เจ้าหน้าที่มีความรู้
ทักษะเพิ่มขึ้นในสาขางานที่รับผิดชอบ
และสามารถประยุกต์ใช้ความรู้และทักษะในการทำงานได้ทันทีหลังจากฝึกอบรม
2.
จำนวนบริการที่ให้กับอาจารย์
เจ้าหน้าที่และนักศึกษาจะสอดคล้องกับโครงการปี
2004 2005
และการบริหารโครงข่ายจะมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
3.
เจ้าหน้าที่สามารถใช้ความรู้และทักษะในการประกอบอาชีพ
มีรายได้เพียงพอ
และสามารถมีหลักประกันเกี่ยวกับอนาคต วิธีดำเนินการ
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||